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    物流配送

    配送說明

    1、付款成功后,系統會根據用戶的收貨地址選擇合適的快遞發貨。

    2、除特殊情況外,美囤媽媽會在用戶支付成功后72小時內完成發貨。

    3、港、澳、臺及海外地區暫不支持配送。

    4、暫不支持貨到付款。

    5、如有任何問題或特殊配送需求請在下單前咨詢客服:400-155-6557。

    物流查詢

    下單成功之后,“我的訂單”里會及時更新用戶的訂單狀態,訂單狀態為“已發貨”后,用戶可以點擊物流跟蹤查看包裹的情況

    簽收驗貨

    1、收貨人應當先驗貨,后簽收。

    2、若發現包裝有破損、滲漏、缺少等現象,收貨人應當在簽收單(收貨人聯和承運人聯)上備注詳細情況并讓承運人簽字確認或者直接拒收商品。

    3、在用戶簽收后,商品毀損、滅失的風險將轉移至用戶。

    4、訂單狀態顯示“發貨中”之后超過15天(海淘訂單為60天),系統自動確認收貨。

    5、物流狀態顯示簽收后如您未確認收貨,從簽收起計時超過7天。系統將自動確認收貨。

    6、如有任何問題,建議用戶及時撥打美囤媽媽客服熱線 400-155-6557 反映,我們會竭誠為用戶服務。

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